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Engagements responsables L'ouverture ou la reprise d'un hôtel est une étape cruciale à ne surtout pas manquer.
Les premiers avis que les clients vont mettre sur les OTA (booking, Expedia, hotels.com…) et les réseaux sociaux ont une importance considérable sur le bouche-à-oreille autour de l'établissement... et donc le succès de son démarrage.
Il ne faut oublier que la concurrence est rude ! La France compte près de 18 000 hôtels et les établissements doivent aussi faire face à l'engouement des particuliers pour les plateformes de type Airbnb.
La mode est donc à l’expérience client (espaces communs revisités, espace de co-working, outils digitaux, services de conciergerie…) mais les hôteliers savent bien qu’un des facteurs qui permet de se démarquer est la qualité de la literie.
Il ne faut pas oublier que, avant toute chose, les voyageurs viennent à l’hôtel pour dormir, et surtout bien dormir. Ils y sont donc particulièrement exigeants.
Voici comment réussir à les satisfaire tout en profitant du meilleur rapport qualité/prix :
Le sommier et le matelas : un duo de choc pour un sommeil réparateur
Le sommier
Un des secrets pour offrir aux voyageurs une nuit sereine et reposante est de choisir un bon sommier. Trop d'hôtels ont tendance à l'oublier... et s'étonnent, ensuite, des commentaires désagréables sur leur literie alors qu'ils ont investi dans un bon matelas.
Mais un matelas seul ne suffit pas ! En effet, c'est le sommier qui amortit les mouvements. Pour ne pas vous tromper, privilégiez un sommier à lattes ayant au minimum 16 lattes. En-dessous, il n'offrira pas un soutien suffisant.
Pour prolonger la durée de vie de votre sommier, et donc amortir votre investissement, il est préférable de choisir un modèle tapissier. Les lattes vont être recouvertes d'une plaque de mousse et d'un tissu qui vont améliorer le confort tout en protégeant la structure.
Le conseil Easytex : le sommier Girofle est parfaitement adapté aux attentes des hôteliers : il se distingue par sa déclinaison de coloris et son look haut de gamme. En prime, il est garanti contre tout risque de casse prématuré.
Le matelas
Pour limiter les points de pression, l'idéal est de choisir un matelas offrant un confort ferme et un accueil moelleux. Il s'agit en effet de ne pas tomber dans deux écueils :
- Trop de fermeté : longtemps à la mode, une excessive dureté du matelas s'avère en réalité néfaste pour la santé. La colonne vertébrale n'est pas correctement alignée, ce qui cause des points de pression et donc une mauvaise circulation sanguine. Vos clients, surtout s'ils restent plusieurs jours, n'apprécieront pas la sensation d'inconfort et les fourmillements !
- L'absence de fermeté : un matelas trop mou est tout aussi désagréable. Les voyageurs vont avoir la sensation de s'enfoncer dans le lit. Ils seront aussi gênés pour changer de position pendant la nuit.
Il faut ensuite être vigilant quant au choix du garnissage. Pour éviter les mauvaises surprises sur le long terme, choisissez entre deux grands classiques de la literie hôtelière : les matelas en mousse à haute résilience ou le matelas à ressort. Ces 2 types de matelas peuvent convenir pour une chambre simple, double, twin ou à l’italienne grâce à un système d’accroche (zip ou scratch) entre les matelas.
Entre les 2, votre cœur balance ? Vous avez raison : Un bon matelas en mousse HR peut être plus confortable et durer plus longtemps qu’un matelas ressort ! Ce qui compte, c'est de trouver la meilleure qualité compte tenu de votre budget.
Dernière chose : pensez au poids du matelas ! Que ce soit vous, votre gouvernante ou femme de chambre qui gériez le changement du linge entre deux clients : vous gagnerez du temps et votre dos vous dira merci !
Pour prolonger la durée de vie de votre matelas, optez toujours pour des modèles déjà traités contre les acariens, les moisissures et les bactéries.
Favoriser le confort avec un surmatelas
Vous vous demandez s’il faut ou non investir dans un surmatelas ? A-t-il de l’intérêt ou est-ce juste un produit « marketing » ? Voici les raisons qui peuvent vous amener à choisir un surmatelas :
- Confort : Vous souhaitez que l’accueil sur le lit soit plus moelleux.
- Simplicité : Vous souhaitez disposer votre literie à l’italienne ou twin, le surmatelas permet d’éviter le « trou » entre les 2 matelas jumeaux.
- Budget : Votre matelas est vieillissant et vous souhaitez reporter l’investissement tout en garantissant un bon confort.
- Look : Vous souhaitez apporter de la hauteur à votre literie.
- Le bonus : en installant un surmatelas, vous faciliterez le changement de l’alèse et du linge de lit, plus facilement manipulable qu’un matelas de 20cm !
Le conseil Easytex : Optez pour le surmatelas Confort, qui répondra à ces attentes pour un rapport qualité/prix imbattable !