La literie d'hôtel, premier critère de satisfaction de vos clients

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La qualité de la literie de votre hôtel est aujourd’hui l’élément essentiel de votre prestation de services. 

Avec des clients de plus en plus exigeants, la literie d'hôtel doit répondre aux besoins de confort et de bien-être attendus pour une satisfaction totale.
Une literie d'hôtel de qualité et bien adaptée signifie un sommeil paisible, réparateur, qui recharge les batteries et conditionne la journée suivante. 
D’où l’importance de choisir un bon matelas accompagné d’un sommier de qualité. (A savoir que matelas et sommier se remplacent toujours en même temps).Le choix de la couette, des draps et des oreillers n’est pas non plus anodin et doit être réalisé avec le plus grand soin. De nos jours, les clients privilégient davantage la couette aux couvertures pour son moelleux et son confort.

Des hôtes de plus en plus exigeants au sujet de leur literie !

Le lit est aujourd’hui devenu la pièce maîtresse de la chambre. Votre client y dort, bien entendu, mais il y lit également, y regarde la télévision, y travaille accompagné de son ordinateur portable…
La satisfaction client augmente avec l’accroissement du confort. Comme pour le reste de la chambre, la literie professionnelle doit s’accorder dans un esprit de solidité, de praticité, d’esthétique… et surtout de bien-être. Nombreux sont les clients qui recherchent des lits de plus en plus larges, format king size, pour une sérénité totale. La chambre devient un endroit privilégié, une sorte de cocon accueillant et douillet, où le client a besoin de se sentir protégé. Il ne sera satisfait que s’il y dort encore mieux qu’à la maison.
En entrant dans sa chambre, il veut avoir l’impression d’être le premier à y entrer et à l’occuper. 
La propreté et l’hygiène doivent y être omniprésentes et doivent se voir, se sentir et se reconnaître. C’est pourquoi la protection de la literie d'hôtel est également un facteur primordial à ne pas négliger