Quel type de matelas choisir pour un hôtel ?

L'objectif d'un hôtel est d'offrir la meilleure expérience possible de séjour à ses clients. L'emplacement de l'établissement est un critère, l'esthétique et le confort de la chambre, la qualité des équipements, le sens de l'accueil, tout cela compte. Mais si un client dort mal, trouve la literie inconfortable, quels que soient les efforts déployés sur les autres aspects, l'expérience sera gâchée et l'image de l'hôtel en pâtira.

C'est pourquoi choisir les bons matelas pour équiper les chambres est un enjeu crucial. La tâche n'est pas toujours aisée, l'offre étant vaste et les points à prendre en compte nombreux. Voici quelques éléments.

Quelle taille de matelas ?

1 / Choisir un matelas adapté à une chambre d'hôtel, c'est d'abord choisir les bonnes dimensions.

• Celles-ci varient et la taille du matelas doit être adaptée à celle de la pièce. Il est important de veiller à ce que la circulation autour du lit puisse se faire normalement, que l'espace disponible ne se trouve pas obstrué dès qu'une valise est posée au sol.

• Ensuite, la taille du matelas varie en fonction du niveau de confort proposé dans la chambre. Entre une chambre « standard » et une chambre « luxe », les dimensions du matelas seront un des aspects qui marqueront la différence de prestation et de confort.

2 / Les tailles de matelas sont normalisées et vont du modèle « simple » aux modèles « King size ».

• Un matelas simple a des dimensions de 90 x 200 centimètres. C'est un type de matelas à installer dans une chambre d'hôtel d'entrée de gamme, destinée à être occupée par une seule personne.

• Mais même un client seul apprécie de disposer d'espace pour dormir et le niveau de confort recommandé pour un matelas d'hôtellerie est plutôt le « Queen size », de dimensions 160 x 200 centimètres.

• Pour une prestation haut-de-gamme, un niveau de chambre luxe, le matelas « King size » s'impose, avec des dimensions de 180 x 200 centimètres.

• Aussi, de plus en plus d’hôteliers choisissent de s’orienter vers deux matelas et deux sommiers d’une personne : 80 x 200 ou 90 x 200 centimètres. Ils les rassemblent lorsque les clients réservent une chambre double et ils les séparent lorsqu’ils s’orientent vers une chambre duo. Cette solution apporte plus de flexibilité pour les réservations et permet aux équipes de moduler les chambres facilement.

Mais, encore une fois, n'oubliez jamais de tenir compte des dimensions de la chambre, du mobilier qui y est déjà présent. Tout est question d'équilibre.

Quel type de matelas privilégier pour un hôtel ?

Après la taille du matelas, il y a la technologie avec laquelle il est conçu. Selon elle, le niveau de confort sera différent. Il est important aussi de garder en tête qu'un matelas d'hôtel est destiné à accueillir tous types de gabarits.

Concrètement, dans l'hôtellerie, deux types de matelas sont répandus : les matelas en mousse et les matelas à ressorts.

1 / Les matelas en mousse ont pour eux d'être légers, ce qui les rend faciles à déplacer, retourner, et facilite les opérations de nettoyage.

• Aussi, ils sont pratiques pour les équipes de chambre, les gouvernantes. En fonction du nombre de chambres à équiper, les matelas représentent un poste budgétaire important et le critère du prix entre en ligne de compte. Mais attention, tout avantage a son revers.

• Si la qualité de la mousse n'est pas optimale, le matelas va se déformer très vite, le confort ne sera plus assuré. Sa durée de vie sera plus courte et l'avantage économique de départ sera perdu. Pour éviter tout désagrément, il faut choisir une mousse à haute densité, exprimée en kg / m3, qui offrira un bon compromis entre confort et maintien et qui sera le gage d'une bonne longévité. La densité recommandée pour un matelas d'hôtellerie en mousse est de 35 kg / m3.

2 / Les matelas à ressorts, de leur côté, ont beaucoup évolué. Ils ne grincent plus et ce sont les champions du confort grâce à leur système de suspension qui épouse naturellement les différentes morphologies.

• En dépit de leur prix plus important, si vous voulez mettre l'accent sur le confort, le matelas à ressorts s'impose. Là encore, il faut néanmoins bien les choisir. Les matelas à ressorts peuvent s'affaisser sur les extrémités, conséquence de l'habitude de s'asseoir sur le bord du lit, très répandue en hôtellerie.

Quel soutien offert par le matelas hôtellerie ?

En termes de confort, il y a des critères objectifs et subjectifs. Ainsi, il y a les adeptes des matelas moelleux et d'autres qui préfèrent dormir sur une surface plus ferme. Dans l'hôtellerie, il faut satisfaire tout le monde et chercher le meilleur compromis. .

L'importance de disposer de matelas avec une bonne durée de vie plaide en faveur de matelas avec une structure interne plutôt ferme, qu'il s'agisse d'un matelas en mousse ou à ressorts. Pour compenser cette fermeté, il est possible de choisir des matelas avec un garnissage qui offre une sensation de moelleux quand on s'allonge dessus. C'est ce qu'on appelle l'accueil du matelas. Pour une chambre d'hôtel, un matelas à accueil moelleux et à la structure interne ferme est le plus adapté.

>> À lire aussi : Quelle est la durée de vie d'un matelas ?

À Quelles normes doit répondre un matelas, quels équipements utiliser en complément ?

Les dimensions minimales indiquées plus tôt correspondent à des normes devant être respectées pour un classement d'hôtel de 1 à 4 étoiles.

• Parallèlement, même s'il n'y a pas d'obligation, il est vivement recommandé de s'équiper de matelas anti-incendie, qui répondent à la norme NF EN 597 / Parties 1 et 2. Lors de l'achat de matelas, il ne faut pas oublier de vérifier que les matériaux utilisés répondent à cette exigence.

• La garantie sans CFC et le label Certipur sont également là pour attester que les matières utilisées pour la fabrication des matelas ne sont pas nocives pour la santé.

• Pour éviter les punaises de lit, il est recommandé de recourir à des équipements complémentaires comme les housses anti-punaises de lit. Totalement hermétiques, elles recouvrent le matelas et empêchent toute intrusion des punaises. Il est également conseillé d’installer des repose-valises pour éviter que les clients ne les posent au sol.

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• Le sur-matelas, quant à lui, est conseillé pour augmenter la durée de vie du matelas. Il offre en outre une sensation de confort supplémentaire grâce à sa texture très douce.